Гарантии

В течение всего гарантийного срока вы можете рассчитывать на:

• замену и ремонт неисправных частей бесплатно
• консультацию специалиста по техническому контролю и гарантийному обслуживанию.

Гарантия нашей компании подтверждается гарантийным сертификатом, который предоставляется при покупке товара. В течении гарантийного срока сохраняйте сертификат.

Обязательно обращайте внимание на правильность заполнения сертификата, прежде чем купить инфракрасную сауну. Продавец обязан в сертификате указать наименование фирмы Продавца, наименование модели, серийный номер, дату покупки и стоимость товара.

Мы первая компания в Украине, которая предложила на данный товар, своим покупателям услугу "выездного сервиса". В случае поломки достаточно позвонить по телефонам указанным в гарантийном сертификате и сообщить о проблеме. Наш техник приедет по адресу установки сауны и устранит все неисправности. В случае невозможности ремонта по адресу, оборудование транспортируется в сервисный центр, за счет и силами Продавца.

Послегарантийное обслуживание:

Вам достаточно обратиться в нашу компанию. Если неисправность нельзя решить консультацией по телефону, то наш сервисный центр устранит самостоятельно неполадку. Послегарантийное обслуживание платное.

Если вы приобрели инфракрасную сауну SunRays у нашего представителя, то он обязан предоставить аналогичное гарантийное обслуживание.

Условия обмена и возврата

Если приобретенный товар по какой-либо характеристике вам не подошел, вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней, без учета дня покупки. Гарантируем право на возврат при соблюдении следующих условий:

• товар не использовался;
• надлежащий товарный вид не утрачен;
• потребительские свойства сохранены;
• упаковка не повреждена;
• в наличии документы, подтверждающие покупку.

Заменим товар или вернем вам деньги после получения продукции в целой упаковке и исходной комплектации. Стоимость доставки при возврате удерживается с покупателя.